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联系人: 郭敬峰  
品牌: 尊心教育科技
单价: 20000.00元/
起订: 1
供货总量: 999
最后更新: 2019-04-15 20:12
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详细说明

 【课程介绍】:
 在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要金沙国际线上娱乐交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,郭敬峰老师沟通培训咨询电话,沟通是第一重要生产力。
 什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则(爱人者人恒爱之),2.功利原则(人际交往本质是社会交换),3.自我价值保护原则(自尊心与自我价值感),上海尊心教育科技有限公司,4.人际吸引水平的增减原则,5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际沟通秘笈是什么?如何快速说服他人?职场管理如何高效沟通?课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,学会黄金沟通十纟法,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,提升团队绩效,打造人脉财富圈。
 
 


 【课程大纲】:
 第一单元   失传的沟通秘笈
 1、 团建热身,问题汇总
     (1) 互动游戏:《抓小奴》
     (2) 分组讨论:困扰问题汇总
     (3) 团队展示:《旗人旗语》
 2、 什么是沟通?
     (1) 沟通的定义:是人与人之间、人与群体之间金沙国际线上娱乐、思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
     (2)沟通的重要性
              案例分析:不会沟通,从同事到冤家
     (3)沟通技巧测试
              视频赏析:沟通不畅的尴尬
     (4)沟通的过程
        案例分析:新版《西游记》
     (5)沟通漏斗
     (6)沟通的形式
       互动游戏 :《千变折纸》
     (7)沟通形式的表现力:
 u   体态:55%
 u  类语言 38%
 u  语言(即说出或写出的话语)7%
 3、 失传的沟通秘笈:同频同率,郭敬峰老师沟通培训咨询电话,先跟后带
     (5)沟通中注意声音
             实战训练:互动问题呈现
 第二单元  高效沟通艺术
 1、沟通的技巧-听
      案例分享: 倾听的故事
   (1)沟通的关键——积极聆听
   (2)聆听的五个层次
   (3)倾听的技巧
 u 理清金沙国际线上娱乐: 鼓励、重复字句—说出感受
 u 适时反馈: 重整内容--用自己的话总结大意
 u 表达感受--深入了解,捕捉对方的感受,情感支持
 u 巧妙地表达自己的意见—适时引导
 u 注意身体语言
            实战演练:同理心训练
  (4)移情换位
  (5)听懂:倾听的四个层次
 u 第一层:我听懂对方
 u 第二层:让对方知道我听懂了
 u 第三层:让对方听懂我
 u 第四层:确认对方听懂了
 

 2、沟通的技巧-说
    互动游戏: “我演你猜”
 (1)“说”的5W2H法则
          (2)说服他人的心理学技术
          团队游戏: 《人椅》
 (2)用心察看
 (3)注意积极的信号
         思索式点头 /身体朝向你 /抚摩下巴 /眼睛频繁的接触 /放松的姿势 /张开双手 /附和声
 (4)留心消极的信号
         远离你 /快速点头  /有限目光接触 /身体背对你 /握紧拳头 /烦躁脚底打拍子 /来回踱步
 (5)   如何情绪察觉      
         情景模拟:因误解同事疏远你怎么办?
 第三单元  管理沟通技巧
 第四单元   现场互动问与答

 【培训收益】:
 ² 了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。
 ² 学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。
 ² 快速建立信赖感12种方法,高效黄金沟通十法。
 ² 掌握有效倾听的技巧,明了言外之爿意,话外之音。
 ² 学会人际交往中控制他人情绪六步法。
 ² 如何用非言语性沟通技巧传递想法、交流情感。
 ² 管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。
 ² 练就慧眼识人:从眼神、手势、站姿和“口头禅”等了解人心。
 ² 学会让领导喜欢的7个技巧等实用职场秘术。
 ² 了解演讲技巧与语言表达艺术做到即兴演讲魅力四射。
 ² 洞察四种人际交往心理地位,提升自己的同频沟通能力。
 

 【授课方式】:
 理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。
 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升沟通能力和企业绩效,形成独特的培训风格。
 

 【培训对象】:企业员工、中高层管理者等希望提升沟通、协调能力职场精英。
 【授课时间】:  1-2天

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